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Les produits vous seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée sur le formulaire de commande. Nous nous efforçons de préparer votre commande généralement le lendemain de sa réception, et de l’expédier dans un délai de 10 à 15 jours (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de son acceptation et de la disponibilité en stock.

Votre colis est livré à domicile par l'un de nos transporteurs : UPS / Fedex ou DHL

Une fois la demande de retour reçue, notre service client prendra contact avec le client pour lui indiquer la marche à suivre.Le client devra retourner les produits à EXO MEDICAL au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa demande de rétractation.Les articles renvoyés doivent être neufs et retournés dans leur emballage d'origine. Tout article endommagé ne sera pas repris.Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre colis. Le remboursement s'effectuera alors selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.Dans le cas d’un souhait de retour après le délai de rétractation de sept jours, une demande devra être envoyée à contact@exomedical.fr afin qu’elle soit étudiée par les services concernés.

Nos appareils vous donneront une entière satisfaction. Si toutefois, vous n’êtes pas satisfait pour diverses raisons, nous vous proposons de vous rembourser.

Notre offre de remboursement est valable pendant 7 jours après la date de réception de votre commande.

Votre demande doit être explicite, détaillée et envoyée par lettre recommandée à notre service après vente. 

Nous avons la place de leader sur le marché européen grâce à la qualité de nos composants et l’ingénierie de nos logiciels. Impossible de ne pas être satisfait !